在美容院签了不退不换协议。但是嗯脸给我做淤
杭州上城律师事务所
2025-04-29
您好，这种情况您完全有权利要求退款。虽然签了"不退不换"协议，但根据《消费者权益保护法》相关规定，这种格式条款不能免除商家对造成消费者人身损害的责任。
从您的描述来看，美容院的服务已经造成了实际伤害（脸部淤青），这已经构成违约。建议您：
立即拍照留存淤青证据
保留就诊记录和医疗费票据（如果有就医）
先与美容院协商退款
如协商不成，可向当地消协投诉或直接起诉
需要提醒的是，如果淤青严重，建议先就医确认伤情，这将是维权的重要依据。美容院单方面制定的"霸王条款"在法律上是站不住脚的，您不用太担心。
需要进一步帮助的话，可以带着具体证据材料来详谈。
上一篇：欠款调解后还了一部分怎么办理
下一篇：暂无 了